Styrken af en Pen

Hver leder, supervisor, coach, teammedlem og forældre har fået at vide af værdien af at give positiv feedback. Vi har hørt grunde Hvorfor. Vi har hørt, vi ikke gør det nok. Vi har lært alle grundlæggende om at give positive feedback med succes: gøre det rettidige, gør det bestemt, og når at give positive feedback overveje at dele det offentligt.

Alt dette er gode råd, men det falder under mærket, hvis vi ønsker at gøre en langsigtet varig forskel i selvopfattelse, tillid og udførelse af andre. Kort sagt, hvis du ønsker at give positiv feedback, overveje at gøre mere end at fortælle folk, hvordan du føler, overveje at skrive det.

Hvorfor skrive det

Her er tre grunde til skriftlig feedback er så værdifuld.

1. det er usædvanligt. Mens de fleste af os give (og modtage) alt for lidt positiv feedback til at starte med, er modtager det skriftligt endnu mere sjælden. Den tid, det tager at danne vores tanker og skrive dem viser, at modtageren hvor værdifuld og vigtig feedback er.

2. det kan bevares. Verbal feedback kan bevares, men kun i erindringen hos modtageren. Jeg ved at jeg har haft folk fortæller mig meget pæne ting, som jeg husker, og i nogle tilfælde kan jeg selv tage dig til den nøjagtige placering, at de har fortalt mig. Men vores erindringer kan mislykkes, og disse begivenheder kan bare gå tabt blandt millioner af øjeblikke i vores liv. Ikke så med noget skriftligt. Ikke alene kan de tanker og bemærkninger være bevaret, men du kan vædde på, at i mange tilfælde de vil blive frelst… i meget lang tid.

3. det vil genlæse og derfor forstærkede. Verbal ros deles og kan nydes af modtageren, men jeg tror ikke mange mennesker vil stoppe den person, der giver feedback og sige, “vil du fortælle mig, at igen please?” Tværtimod for den håndskrevne note. Det vil blive læst mindst to gange i første omgang, og hvis feedbacken er især meningsfuld, måske flere gange i de kommende dage – og ofte langt ud over.

Nogle måder at gøre det

Det er virkelig så simpelt som at afhente din pen og skrive dybtfølte, ægte kommentarer til et andet menneske. Her er nogle måder at hjælpe dig med at få for vane at give folk positive tilbagemeldinger skriftligt.

1. send et brev. Skrive nogen en hurtig brev tage ikke meget lang tid. Det ikke behøver at være formel, skal det bare virkelig fortælle anden personen hvordan du føler. Ikke udsætte det, bare skrive det.

2. jeg dig for. Jeg lærte dette fra Zig Ziglar. Han brugte til (og måske stadig er) producere små puder, bruges denne sætning stamceller til at gøre det lettere at give nogen positiv feedback. Den blev trykt med “Jeg kan lide dig fordi” så det havde flere linjer for dig at udfylde din note. Jeg har brugt denne ide mange år i en række indstillinger med stor succes. Opret din egen pad som dette på din computer, eller starte med et tomt stykke papir eller indeks kort. Ved hjælp af dette punktum starteren kan hjælpe dig i gang (og hjælpe dig søge og finde) de adfærd, du ønsker at rose.

3. tak noter. En udvidelse af skriftlig feedback er hånd skriftlig tak note. De fleste af os kunne skrive mere tak noter end vi gør, og de tjener som en anerkendelse af, hvad nogen gjorde for os, men de tjener også som positiv feedback. Forpligte sig til at skrive mere tak noter, eller at tilføje en smule mere feedback på de noter, du skriver.

4. send dem en mail. Dette kan være et brev i e-mail, eller et hurtigt svar til en opdatering i projektet, at lade nogen vide du troede deres tilgang var god, eller du sætter pris på, hvordan de håndterer noget. Mens den håndskrevne note er svær at slå, e-mails gemmes og genlæste også. Må ikke undervurdere værdien af en hurtig tre eller fire linje e-mail.

Jeg kan fortælle dem historier om hvordan meningsfuld skriftlig feedback har været, både til mig og dem jeg kender. Jeg kunne fortælle historier om noter holdt i år og genlæste ofte. Jeg kunne fortælle af folk, der sagde, at nogle håndskrevne opmuntring holdt oppe af deres tillid og hjalp dem gennem hårde tider og bidraget bravt til deres succes.

Du kender sikkert af nogle af disse historier også-hvilket betyder, at du kender min forudsætning er rigtigt-som skrevet ros kan være ekstremt kraftfuld. Da vi ved, at det er værdifuldt, og vi ved, at det vil være mere end blot værdsat, så er det vores ansvar som ledere, lærere, forældre og søskende… som mennesker… at give feedback til andre på denne måde.

Jeg vil vædde på du læser disse ord du tænkt på mindst en person du kunne dele positiv forstærkning med skriftligt. Da du ved hvem det er, og hvad man skal sige, og nu du har blevet mindet om den indvirkning, som handle kunne have, du har intet andet valg.

Skrive dette notat nu.

Du vil blive glad for du gjorde, og så vil modtageren. Og hvem ved, du kan ændre en anden persons liv for evigt.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *